微信登录不上手机号码换了怎么办

原创
ithorizon 6个月前 (10-24) 阅读数 27 #综合信息
若更换手机号码导致无法登录微信,解决办法如下:确认旧手机号码是否仍绑定微信。联系微信客服,提供身份信息和旧手机号码。验证身份后,客服协助解锁账号,需提供新手机号码和新密码。解除旧手机号码绑定。

微信登录不上手机号码换了怎么办

微信登录不上手机号码已更换的解决办法

情况描述:当用户更换手机号码后,无法使用旧号码登录微信时,可以通过以下方法解决:

第一步:确认旧手机号码是否绑定微信

  1. 尝试使用旧手机号码发送验证码。
  2. 登陆微信电脑端,查看是否有旧手机号码的登录记录。

第二步:联系微信客服

  1. 打开微信,点击“我”并进入“帮助与反馈”。
  2. 选择“账号与安全”并根据提示填写相关信息。
  3. 将你的情况描述给客服人员,并提供旧手机号码和新手机号码。

第三步:验证身份

客服人员会要求你提供以下信息:

  1. 微信账号注册时间。
  2. 绑定过的其他信息,如邮箱、QQ等。
  3. 微信钱包信息,如绑定的银行卡、零钱余额等。

第四步:解锁账号

一旦你的身份得到验证,客服人员将协助你解锁账号。你将需要:

  1. 提供新手机号码。
  2. 设置新的登录密码。
  3. 解除旧手机号码的绑定。

注意事项:

  • 微信客服一般在工作日上午 9:00 至晚上 9:00 上线。
  • 身份验证过程可能需要一定时间。
  • 在收到新的登录密码后,立即更改以确保账号安全。

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