中国移动怎么退订套餐?

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ithorizon 6个月前 (10-24) 阅读数 30 #综合信息
拨打客服热线(10086)、发送退订短信(tdzd或yxzd)、使用掌上营业厅 app 退订。退订前确认已停止使用相关服务,以免产生额外费用。

中国移动怎么退订套餐?

如何退订中国移动套餐

步骤:

方法一:拨打客服热线

  • 拨打 10086 客服热线。
  • 转接人工服务。
  • 向客服说明退订意愿并提供相关信息。

方法二:发送短信

  • 编辑短信内容:TDZD 发送至 10086。(适用于流量套餐)
  • 编辑短信内容:YXZD 发送至 10086。(适用于语音套餐)

方法三:通过掌上营业厅 APP 退订

  • 下载并安装中国移动掌上营业厅 APP。
  • 登录账户并进入主界面。
  • 点击“我的套餐”或“查询套餐”。
  • 选择要退订的套餐,点击“退订”按钮。

注意事项:

  • 退订套餐前,请确认已停止使用相关服务,以免产生额外费用。
  • 退订后,套餐内的剩余流量或通话时长将失效。
  • 如果遇到退订困难的情况,可以再次联系客服寻求帮助。

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