得物怎么投诉最有效卖家

原创
ithorizon 6个月前 (10-24) 阅读数 20 #综合信息
向得物投诉卖家步骤如下:1. 联系客服沟通;2. 提交投诉申请并提供证据;3. 快速处理;4. 投诉技巧;5. 注意要点。

得物怎么投诉最有效卖家

如何向得物投诉卖家

1. 联系客服沟通

  • 打开得物App,点击底部导航栏的“我的”
  • 选择“客服中心”
  • 找到“投诉卖家”入口

2. 提交投诉申请

  • 填写投诉原因,如商品质量问题、虚假宣传等
  • 提供相关证据,如聊天记录、商品图片等
  • 选择受理部门,如客服热线、在线客服等

3. 快速处理

  • 得物客服将尽快受理您的投诉,并在24小时内给予回复
  • 根据投诉情况,客服将协商处理,如协商不成,可进入仲裁程序

4. 投诉技巧

  • 语气平和,有理有据
  • 提供详细证据,描述清晰
  • 耐心等待客服处理,避免多次催促
  • 如投诉无果,可通过其他渠道寻求帮助,如消费者协会、工商部门等

5. 注意要点

  • 只有在与卖家沟通无果的情况下,再进行投诉
  • 投诉时应客观公正,避免主观臆断
  • 保留投诉记录和相关证据,以便后续维权

以上就是得物怎么投诉最有效卖家的详细内容,更多请关注IT视界其它相关文章!



热门