怎么投诉得物欺骗消费者

如何投诉得物欺骗消费者？步骤如下：收集欺骗行为证据并找出违反相关法律或法规的依据。通过得物官方渠道投诉，提供证据和要求补救措施。得物未及时解决时，向国家消费者权益保护局、12315消费者投诉平台或市场监管部门投诉。了解相关法律法规、投诉流程，收集证据和材料，必要时寻求专业协助。准备详细投诉书，确保真实、清晰、完整。将投诉书和证据提交所投诉机构。等待调查处理，积极配合调查。如果投诉成立，根据执行结果采取进一步行动。

如何投诉得物欺骗消费者

第一步：收集证据

• 保存欺骗行为的证据，例如聊天记录、订单信息、产品图片等。
• 找出得物违反的相关法律或法规，例如《消费者权益保护法》。

第二步：向得物投诉

• 通过得物App或官网上的投诉通道进行投诉。
• 提供相关证据和明确说明欺骗行为。
• 要求得物进行退款或其他补救措施。

第三步：向第三方机构投诉

• 如果得物未能在合理时间内解决投诉，可以向以下机构投诉：

  • 国家消费者权益保护局
  • 12315消费者投诉平台
  • 市场监管部门

第四步：收集信息

• 了解相关法律法规和投诉流程。
• 查询投诉所需的证据和材料。
• 寻找专业法律顾问或消费者维权组织协助。

第五步：投诉材料准备

• 准备一份详细的投诉书，包含：

  • 投诉人信息
  • 欺骗行为的描述
  • 提供的证据
  • 要求的补救措施
• 确保投诉材料真实、清晰、完整。

第六步：提交投诉

• 将投诉书和相关证据提交给所投诉机构。
• 保存投诉记录和相关材料。

第七步：等待处理

• 等待机构对投诉进行调查和处理。
• 积极配合机构的调查，提供所需信息。

第八步：执行结果

• 如果投诉成立，机构会要求得物进行相应处理。
• 消费者可根据执行结果采取进一步行动，例如申请退款或更换产品。

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