得物不签收商品怎么投诉

投诉得物不签收商品的途径：1. 客服热线：400-611-0388；2. 官方微信公众号：“得物app”；3. 小程序：“得物app”。

得物不签收商品如何投诉

投诉途径

得物不签收商品，可以通过以下途径投诉：

• 客服热线：400-611-0388
• 官方微信公众号：搜索“得物App”并关注
• 小程序：进入“得物App”小程序，点击“我的”>“客服”

投诉流程

1. 联系客服：通过以上渠道联系得物客服，说明不签收商品的情况。
2. 提供证据：提供未签收的物流单号或相关截图，证明商品确实未签收。
3. 陈述理由：说明不签收的原因，例如商品破损、缺失或与描述不符等。
4. 提交凭证：如有证据证明上述理由，请提供相应的凭证，如商品破损的照片或缺失物品的清单。
5. 耐心等待处理：得物客服会进行调查核实，并在规定时间内给出处理结果。

注意事项

• 保留证据：保留好物流单号、相关截图和证据材料，以备投诉时使用。
• 及时投诉：发现商品未签收时，应及时向得物投诉，以免错过投诉期限。
• 保持沟通：投诉后保持与得物客服的沟通，及时了解处理进度。
• 耐心等待：得物客服处理投诉需要一定时间，请耐心等待处理结果。

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