怎么投诉得物买到瑕疵品

因得物购买瑕疵品可遵循下列步骤投诉：1. 收集瑕疵证据；2. 联系客服提供订单号和瑕疵信息；3. 提出明确投诉要求；4. 如需退货，妥善包装并保留寄件凭证；5. 等待客服审核处理，获得退款、换货或维修方案。

如何投诉得物购买到的瑕疵品

开门见山：

若您在得物上购买的商品存在瑕疵，您可以通过以下步骤进行投诉：

步骤展开：

1. 收集证据：

• 拍摄瑕疵品的清晰照片或视频。
• 保留购买凭证、订单信息等相关资料。

2. 联系客服：

• 拨打得物客服电话或通过得物APP在线客服联系。
• 提供您的订单号、瑕疵品信息以及证据。

3. 提出投诉：

• 明确说明瑕疵品的情况和要求。
• 根据客服指引，填写投诉表格。

4. 提供退货：

• 如果客服要求您退回瑕疵品，请妥善包装并寄回指定地址。
• 保留寄件凭证。

5. 等待处理：

• 客服会审核您的投诉和证据。
• 根据情况，为您提供退款、换货或维修等处理方案。

特别提示：

• 及时提出投诉，避免错过平台规定的投诉时效。
• 保持与客服沟通顺畅，及时提供所需信息。
• 若投诉处理不满意，可向消费者保护协会等机构寻求帮助。

以上就是怎么投诉得物买到瑕疵品的详细内容，更多请关注IT视界其它相关文章！