得物兰蔻怎么申请退换货

得物兰蔻退换货流程：收货后7天内可退货，30天内可换货。通过得物app提交申请，填写原因并上传凭证。得物审核（1-2个工作日），审核通过后提供退货地址。退货处理：寄回原包装商品；换货处理：寄回原商品后收到新商品。退款处理：退货完成7个工作日内原路退款。

得物兰蔻如何申请退换货

在得物平台上购买的兰蔻产品，可以按照以下步骤申请退换货：

1. 申请退换货时间

在收到商品后7天内，可以申请退货；在收到商品后30天内，可以申请换货。

2. 申请退换货方式

（1）打开得物App，点击“我的订单”，找到需要退换货的订单。

（2）点击订单详情页面的“申请售后”，选择“退货”或“换货”选项。

（3）根据提示填写退换货原因和相关信息，上传相关图片或视频作为凭证。

3. 申请审核

得物会对您的退换货申请进行审核，一般会在1-2个工作日内给予答复。

4. 退换货处理

（1）退货：审核通过后，得物会提供退货地址。请将商品以原包装发回，并附上退货申请单。

（2）换货：审核通过后，您需要先将原商品寄回得物。得物收到商品后，会重新发送新商品。

5. 退款处理

退货处理完成后，得物会在7个工作日内将货款原路退回您的支付账户。

注意事项

（1）仅支持已发货且未确认收货的商品申请退换货。

（2）以下情况无法申请退换货：已使用过的商品、已损坏的商品、非正品商品。

（3）如遇任何问题，可联系得物客服寻求帮助。

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