聚美优品公司怎么样(聚美优品公司怎么样可靠吗)
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中消协发2017“双11”网购调查结果:聚美优品网易考拉等多平台涉嫌假冒伪劣,你怎么看?
对于这个问题,每日经济新闻记者郑直认为:
对于中消协发布的2017“双11”网购调查结果称聚美优品网易考拉等多平台涉嫌假冒伪劣,网易考拉做出了强硬的回应,可以说让很多人感到意外。网易考拉强硬的背后,是要维护直购行业岌岌可危的名誉。网易考拉在网易整个业态中的地位在不断上升,使得网易越来越重视跨境电商的生意。
目前网易考拉的网站首页和搜索栏都用醒目的字体标注了声明公告,官方微博也发出公告回应称,现已确认,所涉这款雅诗兰黛眼部精华为海外正品商品。“该商品采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品。”网易考拉表示,这款为中消协鉴定为“仿冒”的产品为雅诗兰黛的海外版本,并表示已向中消协提供清晰可靠的正品凭证。
同时,网易考拉对中消协所使用的鉴定机构资质提出质疑,认为该机构不具备该商品的鉴定资质,出具的报告结果是“完全错误的”。网易考拉海购称,已同步向中消协业务主管单位国家工商总局提起监督管理建议,以捍卫平台声誉。
网易考拉海购、京东全球购和聚美优品极速免税店这种自营电商平台最近两年成长较快,这是因为他们在代购、海淘中找到了适合自己的市场定位,杀出一条血路。但是这类海外直购平台面临着供应链管理的难题,其中“出口转内销”就是一大问题。
一些在国内生产的商品,在保税区的仓库待一圈以后,就可以拿到清关证明,洗成海外产品的身份,身价暴涨。这也是为何之前传说网易出事的雅诗兰黛产品是因为境内外产品版本差异,针对这种说法,网易也做出了清查和回应。
至于这件事情之后还会怎样发展,我们拭目以待。
在如今互联网电商兴起的时代,消费者越来越倾向于网上购物,因为如此不仅价格更便宜,而且渠道广,品牌多,快递也十分方便。但是伴随着网购的发达,“假货太多”的问题也始终阴魂不散,尽管阿里巴巴、京东等著名电商相继开展了一系列严厉的打假措施,但效果却不尽如意。近日,中消协公布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》,报告中指出多家电商均涉嫌销售假货,甚至包括官方承诺的自营店铺,结果让人惊讶。不过随即,被指责到的网易考拉迅速发出声明,声明自己所售为正品,对中消协鉴定机构表示质疑。
网易考拉、聚美优品相继声明所销售产品均为真品,中消协的鉴定方式是不是要更加透明公开点?
针中消协指责其销售假货的行为,网易考拉掀起了“2018年第一刚”,带着客观义正言辞的语气称,基于跨境商品的特殊性,海外销售版本与国内版本存在差异,为保障消费者权益,正在积极配合中消协进一步调查。随后中消协回应其鉴定机构为雅诗兰黛中国公司,于是,网易考拉再次要求雅诗兰黛中国公示鉴定资质、鉴定依据,至今都还未得到回应,结果不得而知。
继网易考拉之后,聚美优品也在2月10日发布声明,郑重要求中消协在公证机构、媒体以及消费者代表共同见证下,由具有鉴定资质的第三方鉴定机构对和网易考拉中的同一件雅诗兰黛产品进行重新鉴定,并公布结果。
通过这两家国内比较有名的公司正面刚中消协,我们可以看出中消协的鉴定方式如今存在不公开透明,无法让电商平台信服的弊端,如果今后仍然有此类问题出现,则报告的权威力和公信力将大幅度下降,所以我们也希望中消协能够积极回应这一问题,并将以后的鉴定方式更加公平公正公开。
网购“假货”问题仍然是重中之重,不能因一次事件就完全信任电商们,消费者更应该擦亮自己的眼睛
如果问现在电商平台上的假货是否存在的话,答案一定是肯定的,但是不可否认的是,随着这几年各方面的努力,网购假货的确变少了太多。
此次包括网易考拉、聚美优品等电商回应中消协的指责事件,表明了他们对于自家产品质量把关的强大自信。电商们一次次高喊”完全保障消费者权益“,我们可以看到他们的努力,但是我们依然不能将信任百分百交给他们。
如何保证自己从网上买回来的东西是货真价实的,最关键的还是消费者自己。我们应该拒绝盲目信任电商平台,全面细致地了解该商品的信息,以及多看些评论回复,当下存在很多水军刷评论的现象,所以消费者更应该擦亮自己的眼睛,不被欺骗。
另外,如果你购买了的假货,千万不要抱着已经上当了的心疼,要积极拿起法律武器,维护自己的权益,与客服及电商平台索要赔偿损失。
还是要给中消协一个赞,也许他们要提高资质,但是能对商家公正执法检查,就是一个赞。造假不仅造成消费者的金钱损失,更是一种生活成本。每次购物,都要担心买假货,这种担心已经没有购物的愉快了。甚至有些商家更是利用这种担心,制定超过价,说是,卖价越高,消费者越是放心。最后,就是要提高卖假货的犯罪成本。
对于网购中买到假冒伪劣产品事件的频频发生,作为消费者应当提高自身的维权意识。
1.依据《消法》第39条的规定,消费者在网购中遇到的被侵犯权益的情况,大致可以通过以下五种途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消协调解;
(3)向行政部门投诉;
(4)如果有仲裁协议的可以提请仲裁;
(5)向法院起诉。
2.消费者可以要求销售者承担赔偿责任,网购平台不能提供销售者的真实名称、地址和联系方式的,也要承担赔偿责任。
依据《消法》第44条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者追偿。
这里需要注意的是,如果网购平台明知或者应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,与该销售者一起承担连带责任。
3.如果经营者有欺诈行为的,承担的赔偿责任更重。
依据《消法》第55条的规定,如果经营者提供的商品有欺诈行为的,应当增加赔偿商品价款三倍的费用,不足500元的,按500元计算;如果提供商品造成消费者或他人死亡或者严重健康损害的,还要承担所受损失二倍以下的惩罚性赔偿款。
4.生产、销售假冒伪劣产品的生产者和经营者还有可能承担行政责任,甚至刑事责任。
依据我国《产品质量法》第50条的规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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