年轻人上邮轮打工了(年轻人上邮轮打工了怎么办)
原创大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于年轻人上邮轮打工了的问题,于是小编就整理了1个相关介绍年轻人上邮轮打工了的解答,让我们一起看看吧。
你对邮轮上的工作人员的印象是怎样的?
、
1
去年7月旺季,乘美国皇家加勒比量子号邮轮,6天5夜岛国游,阳台房每人一票近9千元,船好大,16,5万吨,一次乘坐4千旅客和1千多儿童,船上工作人员千人之多?打扫房间的工作人员清一色男小伙,30左右,很热情,始终是微笑服务,来至35个国家,东南亚人居多,菲律宾,马来西亚,印尼……较多,主要讲英语,有特殊客人,也能找到马来语,波斯语等国的服务生,对客人有礼貌,工作量很大,很敬业,细节也很倒位,每天打扫三次客人房间,都是在客人用歺时间打扫,晚歺回到房间,除把行程每日活动安排表,放在你床上外,每天用浴巾给你做成大象,青蛙,蝴蝶等动物放在你床上,给你一个惊喜。你不舒服,也可告知他们将饭菜等用歺送到你客舱,绝无怨言。但与他们沟通很困难,基本上用手势或指出房子墙上的彩图告诉你,小弗1由船上客服结帐时统一收取,很少。上下船行李放在门外,决不会出错,不管你多少行李,海关对一次上下几千人,检查也只能抽查,装样子而已。歺厅自助歺厅好大,开饭时全体服务员在门口迎接,每人必须喷消毒液后洗手才放行,几乎全是女服务员,中国人为主,中,西歺非常丰富,不停的上菜,早晚去都有,因为是高价团,吃的很好,甚至有大蝦,烤火鸡,乳猪,牛排,从不断货,每天花样翻新,有4个小歺厅,由于排队,我们就免了,上岛国游,一天下来,刚踏上船,船员们排队迎接,上船每人一杯柠檬水,好温暖,亲切,回行程快结速时,歺厅二位女服务员请我们考评,并说了一点实话,说近来伙食差多好多,刚开始跑船,吃的还要好,二位徐州和河南妹说上船要连续工作七个月,淡季才能放假,工资每月才七千左右,总之邮轮上让我们感到五星级酒店的服务,非常清洁卫生,宾至如归的感觉。国内一些商务五星酒店过节,服务真差,饭很难吃。
邮轮上的工作人员是一群来自全世界各个国家的年轻人,总体来讲是积极、亲切、快乐、阳光,但是给游客的印象也要分不同的工作岗位和不同的人群。
通常来讲客房的服务员和餐厅的服务员对客人的服务尽量都会做到尽善尽美,让客人感觉非常棒。而感觉不是那么好的往往是前台的服务人员,不能说都不好,只是比较之下是有感觉的。
在十几年前小七刚开始接触邮轮时,船方经常给我们讲的是在船上“nothing is impossible”(没有什么事是不可能的),就是说能给客人提供完美的服务,但是这几年很少听说了,是不是服务标准降低了呢?这也就直接关系到对船员的服务标准的定位以及专业培训,当然也就直接反映在船员给游客的印象。
在邮轮上游客是要按每人每晚固定标准支付客房和餐厅服务员小费的,支付的小费是按比例付给客房主管、客房服务员、餐厅服务员和餐厅服务员助理的,由于他们服务出色而额外获得小费的机会也很多,所以他们的热情服务已经形成了习惯,也经常给我们带来美好的回忆。
近几年全球邮轮旅行持续增长,邮轮的工作人员在邮轮公司之间跳槽也越来越普遍,小七感觉由于船员的培训成本比较高,邮轮公司对员工的培训和要求似乎也降低了,总体这两年在船上的感觉比以前稍有下降。
到此,以上就是小编对于年轻人上邮轮打工了的问题就介绍到这了,希望介绍关于年轻人上邮轮打工了的1点解答对大家有用。