作业帮怎么退费

作业帮提供两种退费方式：官方客服和苹果 app store。退费条件为：购买后 30 天内未使用或特殊情况。官方客服退费需联系客服、提供证据并等待审核。通过 app store 退费需找到作业帮订阅、取消订阅并联系苹果客服。退费金额将在 1-3 个工作日内退还至原支付方式。

作业帮退费指南

如何退费？

作业帮提供两种退费渠道：

• 官方客服：拨打客服热线 400-004-3333，或在线联系客服（https://help.zuoyebang.com/service?nav=2）
• 苹果 App Store：适用于通过 App Store 购买作业帮会员的用户

退费条件

作业帮的退费政策根据以下条件而定：

• 有效期：购买后 30 天内
• 未使用：会员尚未使用任何服务（例如答疑、课程）
• 特殊情况：在出现技术故障或意外情况时，可酌情延长退费期限

退费流程

通过官方客服退费：

1. 联系客服并提供订单号或账号信息
2. 说明退费原因并提供相关证据（如技术故障证明）
3. 等待客服审核并处理退费

通过苹果 App Store 退费：

1. 打开 App Store，点击右上角个人资料图标
2. 选择“订阅”选项
3. 找到作业帮订阅并点击“取消订阅”
4. 联系苹果客服（https://apple.com/contact）提交退费申请

注意：

• 退费金额将根据实际购买情况退还至原支付方式。
• 退费可能需要 1-3 个工作日到账。
• 如果退费失败，请联系作业帮客服寻求帮助。

以上就是作业帮怎么退费的详细内容，更多请关注IT视界其它相关文章！