得物送快递的怎么投诉

投诉得物派送快递的步骤包括：收集证据（快递单号、订单截图、损坏记录）。联系客服（提供订单号、单号，描述问题，上传证据）。提供解决建议（如重新配送、退款、赔偿）。等待客服回复（通常 24 小时内）。后续跟进（若无回复或处理结果不满意）。

如何投诉得物派送的快递

步骤 1：收集证据

• 保留快递单号、订单截图以及任何与投诉相关的证据。
• 拍照或录像记录快递包裹的损坏或延误情况。

步骤 2：联系得物客服

• 通过得物 APP 或官方网站联系客服。
• 提供订单号和快递单号，并详细描述问题。
• 上传收集的证据，以便客服核实。

步骤 3：提供解决建议（可选）

• 如果可能，提供解决投诉的建议。例如，要求重新配送、退款或赔偿。

步骤 4：等待回复

• 客服通常会在 24 小时内回复。
• 他们会调查投诉，并告知你处理结果。

步骤 5：后续跟进（如果需要）

• 如果客服没有在预期时间内回复，或你对处理结果不满意，可以再次联系客服。
• 持续跟进投诉，直到问题得到解决。

注意事项：

• 保持礼貌和专业，即使你感到沮丧。
• 清晰简短地表达投诉内容。
• 提供所有必要信息，以帮助客服了解情况。
• 耐心等待投诉处理，因为调查可能需要时间。

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