得物二手当全新卖怎么投诉

得物二手当全新卖可通过以下方式投诉：1. 联系得物客服，提供二手商品为全新商品的证据；2. 向消协投诉，提供购买记录、聊天记录等证据，要求退货退款并承担责任。

得物二手当全新卖怎么投诉？

投诉途径：

第一步：联系得物客服，提供二手商品为全新商品的证据（如购买记录、聊天记录等）。

第二步：向消协投诉。如果得物客服无法解决问题，可向消费者协会投诉，提供相关证据材料。

投诉内容：

投诉内容应包括以下要点：

• 得物平台出售的二手商品为全新商品
• 提供购买记录、聊天记录等证据证明
• 要求得物平台退货退款，并承担相应责任

详细展开：

1. 证据收集

• 保留购买记录截图，包括商品名称、价格、订单号等信息。
• 收到商品后，及时拍照留存实物照片，包括商品外观、瑕疵等细节。
• 联系卖家，索要商品的真实情况说明。

2. 联系客服

• 进入得物APP，点击“我的”>“客服中心”>“在线客服”。
• 向客服详细描述情况，提供相应证据。
• 要求客服尽快处理投诉。

3. 向消协投诉

• 如果得物客服无法解决问题，可拨打消协电话（12315）或登录消协官网进行投诉。
• 提供投诉人信息、被投诉人信息、投诉内容、证据材料等信息。
• 消协将对投诉进行调查，并根据调查结果作出处理。

注意事项：

• 保留好相关证据，以备投诉之用。
• 及时向得物平台和消协反馈投诉进度。
• 注意投诉时效，一般为自收到商品之日起30天内。

以上就是得物二手当全新卖怎么投诉的详细内容，更多请关注IT视界其它相关文章！